Відгуки про компанію FOQUS.COM.UA ● Інтернет магазин Фокус

Магазин рекомендую, відправили товар швидко, все відповідає опису

• Коментар продавця

  07/лип.

  Благодарим за оценку нашего магазина. Заходите;)

Всё отлично! Заказ пришёл бвстро, упакована хорошо, всё супер! На товаре ни сколов ни чего то другого

• Коментар продавця

  07/лип.

  Рады, что вам все понравилось. Мы стараемся)

Спасибо мужчине продавцу за помощ с выбором размера ночнушки

• Коментар продавця

  07/лип.

  Всегда рады помочь с выбором

Оформил заказ в воскресенье вечером, в Субботу уже забрал с НП - скорость респект. По игрушкам все ок. Белье заказали белое - пришло розовое. При обращении к продавцу получил ответ: «наверное девочка недоглядела при отправке, ни извините, ни предложение альтернативы... ребята у вас хороший потенциал, но сегодня и сервис играет очень большую роль. Если бы не данный инцидент было бы 5 из 5.

• Коментар продавця

  03/черв.

  Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы готовы заменить белье на нужный цвет и оплатить доставку, или сделать скидку на следующий заказ 10%. Извините за неудобства

Заказала корсет красный Felicia. В комментариях к заказу указала размер S, цвет красный. При звонке менеджер еще раз подтвердил цвет и размер. Пришла забирать на Почту посылку. При распаковке увидела шикарный корсет, но не моего размера. Мне прислали размер L вместо S. Есстественно посылку не забрала. Благо наложенный платеж.
P.S. После оставления отзыва менеджер связался со мной буквально в течении пяти минут. Пытался объяснить мне, что размеры пишут китайцы и на самом деле это S. Менеджер, к слову обещал разобраться в ситуации, но я не понимаю, чем мне это теперь поможет. Лучше бы сразу, во время заказа честно сказали бы, что у них размер L по идее может маломерить, а может и не маломерить и что пришлют мне именно его, а не тот размер S, что я заказала. А корсет в реальности действительно шикарен!!!!!!! Полностью соответствует фото! А в жизни смотрится даже круче. Да и качество показалось отличным. Жаль, что размеры меня подвели((((((
P.S.S. в итоге менеджер приложил массу усилий, чтобы разобраться в данной ситуации. На складе продукции собственноручно сделал замеры корсета. И даже проверил соответствие размеров корсета на своей коллеге))))))))) Даже был готов выслать корсет повторно и прислать мне на вайбер фотографии замеров. В итоге оказалась, что путаница в размерах возникла из-за моей невнимальности. Я сама невнимательно посмотрела на размерную сетку продавца. Там указаны правдивые замеры. Однако даже несмотря на то, что это исключительно моя вина, продавец не стал требовать с меня оплаты за пересылку туда-обратно. Я сама предложила ему компенсировать эту стоимость. Так что однозначно рекомендую этот магазин)))) Возможно я еще не один раз сама сделаю здесь заказ, но уже буду более внимательна с размерами))))))

• Коментар продавця

  07/лип.

  Спасибо за столь обширный отзыв. Будем рады помочь с покупками

Заказ был отправлен не весь! и об отсутствии товара не было сообщено.

• Коментар продавця

  03/черв.

  Здравствуйте, вы у нас заказали две позиции. Мы их вам отправили. Скорее всего был товар с какого-то другого магазина в корзине ещё. На проме такое часто бывает при заказе в мобильном приложении. Уточните в истории заказов чего именно не хватает по заказу и свяжитесь с тем продавцом, что не отправил вам товар.

• Сергей

  03/черв.

  как раз вы и отправили одну позицию. и наложка пришла на одну позицию!

• Сергей

  03/черв.

  и сейчас не проверив данные. вы пишите что отправили две позиции....

• Коментар продавця

  03/черв.

  Мы не можем с вами связаться по телефону чтобы уточнить чего не хватает в посылке. Свяжитесь с нами

Всё отлично работает, зарядка устройства через USB(при полной рязрядке , 2 часа заряжается, мигает индикатор во время зарядки, по завершению зарядки светится и немигает :)) (пульт от батарейки работает) Может кому пригодится описание, инструкции в упаковке на китайском и в интернете ненайти.

• Коментар продавця

  07/лип.

  Спасибо за ваш отзыв и рекомендации по использованию товара. Уверены, что это будет очень полезно для наших покупателей. Ждем ваших новых заказов;)

Хороший магазин. Отправили быстро. Рекомендую.